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新地商场杰出顾客服务备受表扬
荣获香港零售管理协会逾80个奖项及认证

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新鸿基地产发展有限公司(新地)于素有零售业界奥斯卡之称的“杰出服务奬”中屡获殊荣,在今届赛事中更勇夺逾80个奖项及认证,包括团体奖项“杰出服务策划大奖”金、铜及优秀奖,6位亲客大使亦分别获得个人组别的金、银、铜奖,成绩斐然。

新地多年来推荐商场前线服务团队参加由香港零售管理协会举办的“杰出服务奬”,藉此与业界精英互相学习及切磋。今届新地旗下21个重点商场派员参赛,经过多轮神秘顾客评审及小组面试,参赛的亲客大使团队以优良的服务水平及灵活的应变能力赢得评审嘉许,最终取得优异成绩。

在个人项目中,新地旗下大埔超级城的郑佩琪和锦荟坊的周玮瑜,分别夺得“基层级别 ─ 商场 / 物业管理组别”及“基层级别 ─ 新秀组别”的金奖,另外6名新地商场的亲客大使亦分别获颁个人组别的银奖、铜奖及优越表现奖。与此同时,14名亲客大使更在“神秘顾客评审”中取得满分佳绩,获大会颁发“优质服务之星”。

新地商场在团体奖项方面亦高奏凯歌,apm、新都会广场及YOHO MALL形点分别获得“杰出服务策划大奖”金奖、铜奖及优秀奖;apm、新城市广场及YOHO MALL形点更被公众投选为“⼗⼤我最喜爱杰出服务零售品牌”。此外,apm、新城市广场一期、大埔超级城、新达广场及YOHO MALL形点更在首届“⼗⼤杰出旗舰服务店”奖项中夺得5个席位,显示新地商场团队优质的服务水平,深受业界认可。

新鸿基地产代理有限公司租务部(商场市务及客户关系)总经理冯翊琳表示:“在疫情的挑战下,在确保商场继续执行全面的防疫措施外,顾客服务团队并能够在新常态下提供专业而贴心的服务。同时新地策略性地推动商场设施智能化和自动化,包括采用各类尖端的智能机械人、加装免触式装置、打造5G智能洗手间系统及开发多个智能化物业设施管理系统等,以新科技结合人性化服务,提升崭新服务水平及增加商场竞争力。”

“杰出服务奖”由香港零售管理协会于1986年创办,被誉为零售业界的奥斯卡。比赛除了嘉许表现出色的前线服务人员,亦旨在提高香港整体零售服务水平及国际竞争力。

新地商场获得的奖项:

团体奖项^
杰出服务策划⼤奖 金奖 apm
铜奖 新都会广场
优秀奖 YOHO MALL形点
⼗⼤我最喜爱杰出服务零售品牌 apm、新城市广场及YOHO MALL形点
⼗⼤杰出旗舰服务店 apm、新城市广场一期、大埔超级城、新达广场及YOHO MALL形点
个⼈奖项*
商场 / 物业管理组别
(基层级别)
金奖 大埔超级城 郑佩琪
银奖 新城市广场一期 张思摇
铜奖 新都广场 陈玉媚
优越表现奖 新城市广场一期
荃湾广场
毛绮红
官静雯
新秀组别 (基层级别) 金奖 锦荟坊 周玮瑜
零售《服务》组别
(主管级别)
银奖 荃湾广场 梁雅咏
铜奖 新城市广场一期 陈凯婷

^ 另有16个商场获得“杰出旗舰服务品牌”殊荣
* 另有34名亲客大使成为“零售⼤使”及14名亲客大使于“神秘顾客评审”中取得满分佳绩,获颁发”优质服务之星”

环球贸易广场(ICC)获世界高层建筑与都市人居学会(CTBUH)颁发十年卓越奖

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环球贸易广场 (ICC) 在2021年11月9日举行的CTBUH年度会议上,获CTBUH香港分会授予“CTBUH十年卓越奖”。该奖项旨在表彰建成并运营十年期间,展现突出价值并表现优异的建筑项目,为行业和社会回顾和评价那些已经建成并投入运营十年的高层建筑。

ICC是由新鸿基地产(新地) 发展的全港最高绿色建筑,于2010年建成,集办公、商业、酒店和娱乐休闲设施于一体的核心项目,拥有全港最高的酒店及360度全景的观景台,至今仍是全港最高的建筑物。ICC不仅形成全新的交通枢纽,同时在社会经济效益、环境表现、工程绩效及公众安全等方面,呈现最佳品质与可持续的价值,对城市发展的贡献备受认可。

ICC同时为多家国际金融机构的亚太地区总部,巩固香港作为金融中心的地位。作为香港其中一项最大的公共交通导向发展项目,形成了新的交通枢纽,连系内地与国际。

ICC亦为全球垂直跑的终极赛事场地,同时透过“新地公益垂直跑”活动,将所筹集的善款惠及社会各阶层。ICC是高层建筑节能措施的先驱,卓越节能表现令其成为一座低碳大型综合发展建筑。

CTBUH是一个在研究和促进城市发展方面具领导地位的国际非牟利组织。成立于1969年的CTBUH,总部设在美国芝加哥,是一个对世界上的高层建筑进行分类和排名的权威性组织,为可持续发展的未来城市的研究和发展做出了重要贡献。

ICC总楼面面积达300万平方呎,包括优质的办公空间、香港丽思卡尔顿酒店和提供360度俯瞰香港全景的天际100香港观景台。过去十年,凭着卓越的管理和突出的节能表现获得许多赞誉,为卓越管理树立新指标,成就香港未来发展。

广州环球贸易广场项目正式动工
新鸿基地产主动对接国家发展战略
助力粤港澳大湾区发展

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新鸿基地产今天在广州南站核心区地块举办广州环球贸易广场项目动工活动,广州市商务局局长,番禺区政府主要领导,新鸿基地产执行董事郭基煇及相关领导共同出席。

动工活动后,郭基煇及项目方代表拜访了广州市政府领导,双方进行广泛深入交流,市政府高度肯定新鸿基地产的工作,尤其在广州、上海等城市建设高水平的现代化项目,有丰富的城市升级经验,市政府高度重视和大力支持广州环球贸易广场项目的发展。

“新地标、新枢纽、新引擎”

郭基煇在活动致辞时对政府的大力支持表示感谢,并分享对广州环球贸易广场的“三大愿景”:「 新鸿基地产期望將广州环球贸易广场打造成穗港联动、双核驱动的“新地标”,成为体现粤港澳⼤湾区⼀⼩时⽣活圈的“新枢纽”,助⼒国内⼤循环和广州市成为国际消费中⼼城市的“新引擎”。」

今天动工的广州环球贸易广场项目,与地标性的香港环球贸易广场ICC 和西九龙高铁站上盖商业综合体项目,分别矗立于广深港高铁线的两端,集团凭借在香港及内地多年的成功开发经验,有信心充分发挥高铁的联通优势和项目之间的协同效应,打造穗港联动、双核驱动的“新地标”。

与此同时,随着“轨道上的大湾区”加速推进,“一小时生活圈”正在形成,广州南站作为大湾区轨道交通的“黄金枢纽”,汇聚了⾼铁、城际和地铁等多达12 条线。基于「无缝衔接」的开发理念,广州环球贸易广场势将发展成宜居、宜业、宜游的国际一流湾区综合体项目,吸引更多企业和人才到广州、番禺就业和生活,推动港澳青年在内地的“双创”(创新、创业)发展,成为体现粤港澳⼤湾区⼀⼩时⽣活圈的“新枢纽”。 

新鸿基地产素有广州“老朋友”的美誉,过往打造的天环广场、天汇广场等一系列质素超卓的地标性项目,不仅促进了区域经济发展,也带动了天河、珠江新城商圈的升级。对于今年7月国务院批准广州市等5个城市率先开展国际消费中心城市的培育建设,集团有信心继续助力国内大循环,未来广州环球贸易广场亦将成为广州市国际消费中⼼的其中⼀个“核⼼引擎”。

主动对接国家发展战略
打造国际一流大型综合TOD项目

对于中央政府希望香港主动对接国家发展战略,助力国家改革开放和构建新发展格局,郭基煇认为今天动工建设的广州环球贸易广场项目,正是香港融入国家发展大局、主动对接国家发展战略的重要体现。事实上,新鸿基地产作为香港大型地产发展公司,一直秉承“以心建家”的理念,过去数十年积极参与国家改革开放,不遗余力投身大湾区及内地诸多城市的发展建设,对大湾区的蓬勃发展有坚定的信心。

2021年4月,新鸿基地产以70.82亿元人民币成功投得广州南站核心区地块,将打造成国际一流的大型综合TOD项目,包括办公大楼、商场、酒店、住宅、公寓及公共交通设施等,提供约86万平方米(930万平方呎)综合发展空间。预计2025年起分阶段落成。

依托全国最繁忙的高铁枢纽——广州南站,新鸿基地产将致力打造广州环球贸易广场发展成为“站城一体”的大型综合TOD(即「公共交通導向」或Transit-oriented Development)项目,助⼒建设“⾼铁新城”,加速推动粤港澳大湾区建设,主动对接国家发展战略。

多年來新鸿基地产在广州深耕细作,策略性的发展了天河核心商圈的天环广场、珠江新城的天汇广场、以及林和村旧改项目峻林等优质地标项目,连同建设中的南沙庆盛枢纽项目等,以及今天动工的广州环球贸易广场项目,新地将持续致力于协助城市升级转型。

除此之外,新鸿基地产在上海、北京、杭州、南京、成都等内地主要城市,建设当区地标性的IFC和ICC项⽬系列,例如上海浦东陆家嘴的国金中心IFC、浦西淮海中路的环贸广场ICC/iAPM,及建设中的大型综合体杭州江河汇项目等,这些项⽬深受内地市⺠欢迎,广受跨国企业好评,均成为推动当地经济发展的重要引擎。

主要行政人员演辞
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