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新地商場傑出顧客服務備受表揚
榮獲香港零售管理協會逾80個獎項及認證

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新鴻基地產發展有限公司(新地)於素有零售業界奧斯卡之稱的「傑出服務奬」中屢獲殊榮,在今屆賽事中更勇奪逾80個獎項及認證,包括團體獎項「傑出服務策劃大獎」金、銅及優秀獎,6位親客大使亦分別獲得個人組別的金、銀、銅獎,成績斐然。

新地多年來推薦商場前線服務團隊參加由香港零售管理協會舉辦的「傑出服務奬」,藉此與業界精英互相學習及切磋。今屆新地旗下21個重點商場派員參賽,經過多輪神秘顧客評審及小組面試,參賽的親客大使團隊以優良的服務水平及靈活的應變能力贏得評審嘉許,最終取得優異成績。

在個人項目中,新地旗下大埔超級城的鄭佩琪和錦薈坊的周瑋瑜,分別奪得「基層級別 ─ 商場 / 物業管理組別」及「基層級別 ─ 新秀組別」的金獎,另外6名新地商場的親客大使亦分別獲頒個人組別的銀獎、銅獎及優越表現獎。與此同時,14名親客大使更在「神秘顧客評審」中取得滿分佳績,獲大會頒發「優質服務之星」。

新地商場在團體獎項方面亦高奏凱歌,apm、新都會廣場及YOHO MALL形點分別獲得「傑出服務策劃大獎」金獎、銅獎及優秀獎;apm、新城市廣場及YOHO MALL形點更被公眾投選為「⼗⼤我最喜愛傑出服務零售品牌」。此外,apm、新城市廣場一期、大埔超級城、新達廣場及YOHO MALL形點更在首屆「⼗⼤傑出旗艦服務店」獎項中奪得5個席位,顯示新地商場團隊優質的服務水平,深受業界認可。

新鴻基地產代理有限公司租務部(商場市務及客戶關係)總經理馮翊琳表示:「在疫情的挑戰下,在確保商場繼續執行全面的防疫措施外,顧客服務團隊並能夠在新常態下提供專業而貼心的服務。同時新地策略性地推動商場設施智能化和自動化,包括採用各類尖端的智能機械人、加裝免觸式裝置、打造5G智能洗手間系統及開發多個智能化物業設施管理系統等,以新科技結合人性化服務,提升嶄新服務水平及增加商場競爭力。」

「傑出服務獎」由香港零售管理協會於1986年創辦,被譽為零售業界的奧斯卡。比賽除了嘉許表現出色的前線服務人員,亦旨在提高香港整體零售服務水平及國際競爭力。

新地商場獲得的獎項:

團體獎項^
傑出服務策劃⼤獎 金獎 apm
銅獎 新都會廣場
優秀獎 YOHO MALL形點
⼗⼤我最喜愛傑出服務零售品牌 apm、新城市廣場及YOHO MALL形點
⼗⼤傑出旗艦服務店 apm、新城市廣場一期、大埔超級城、新達廣場及YOHO MALL形點
個⼈獎項*
商場 / 物業管理組別
(基層級別)
金獎 大埔超級城 鄭佩琪
銀獎 新城市廣場一期 張思搖
銅獎 新都廣場 陳玉媚
優越表現獎 新城市廣場一期
荃灣廣場
毛綺紅
官靜雯
新秀組別 (基層級別) 金獎 錦薈坊 周瑋瑜
零售《服務》組別
(主管級別)
銀獎 荃灣廣場 梁雅詠
銅獎 新城市廣場一期 陳凱婷

^ 另有16個商場獲得「傑出旗艦服務品牌」殊榮
* 另有34名親客大使成為「零售⼤使」及14名親客大使於「神秘顧客評審」中取得滿分佳績,獲頒發「優質服務之星」

環球貿易廣場(ICC)獲世界高層建築與都市人居學會(CTBUH)頒發十年卓越獎

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環球貿易廣場 (ICC) 在2021年11月9日舉行的CTBUH年度會議上,獲CTBUH香港分會授予「CTBUH十年卓越獎」。該獎項旨在表彰建成並運營十年期間,展現突出價值並表現優異的建築項目,為行業和社會回顧和評價那些已經建成並投入運營十年的高層建築。

ICC是由新鴻基地產(新地) 發展的全港最高綠色建築,於2010年建成,集辦公、商業、酒店和娛樂休閒設施於一體的核心項目,擁有全港最高的酒店及360度全景的觀景台,至今仍是全港最高的建築物。ICC不僅形成全新的交通樞紐,同時在社會經濟效益、環境表現、工程績效及公眾安全等方面,呈現最佳品質與可持續的價值,對城市發展的貢獻備受認可。

ICC同時為多家國際金融機構的亞太地區總部,鞏固香港作為金融中心的地位。作為香港其中一項最大的公共交通導向發展項目,形成了新的交通樞紐,連繫內地與國際。

ICC亦為全球垂直跑的終極賽事場地,同時透過「新地公益垂直跑」活動,將所籌集的善款惠及社會各階層。ICC是高層建築節能措施的先驅,卓越節能表現令其成為一座低碳大型綜合發展建築。

CTBUH是一個在研究和促進城市發展方面具領導地位的國際非牟利組織。成立於1969年的CTBUH,總部設在美國芝加哥,是一個對世界上的高層建築進行分類和排名的權威性組織,為可持續發展的未來城市的研究和發展做出了重要貢獻。

ICC總樓面面積達300萬平方呎,包括優質的辦公空間、香港麗思卡爾頓酒店和提供360度俯瞰香港全景的天際100香港觀景台。過去十年,憑著卓越的管理和突出的節能表現獲得許多讚譽,為卓越管理樹立新指標,成就香港未來發展。

廣州環球貿易廣場項目正式動工
新鴻基地產主動對接國家發展戰略
助力粵港澳大灣區發展

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新鴻基地產今天在廣州南站核心區地塊舉辦廣州環球貿易廣場項目動工活動,廣州市商務局局長、番禺區政府主要領導、新鴻基地產執行董事郭基煇及相關領導共同出席。

動工活動後,郭基煇及項目方代表拜訪了廣州市政府領導,雙方進行廣泛深入交流,市政府高度肯定新鴻基地產的工作,尤其在廣州、上海等城市建設高水準的現代化項目,有豐富的城市升級經驗,市政府高度重視和大力支持廣州環球貿易廣場項目的發展。

「新地標、新樞紐、新引擎」

郭基煇在活動致辭時對政府的大力支持表示感謝,並分享對廣州環球貿易廣場的「三大願景」:「新鴻基地產期望將廣州環球貿易廣場打造成穗港聯動、雙核驅動的『新地標』,成為體現粵港澳大灣區一小時生活圈的『新樞紐』,助力國內大循環和廣州市成為國際消費中心城市的『新引擎』。」

今天動工的廣州環球貿易廣場項目,與地標性的香港環球貿易廣場ICC 和西九龍高鐵站上蓋商業綜合體項目,分別矗立於廣深港高鐵線的兩端,集團憑藉在香港及內地多年的成功開發經驗,有信心充分發揮高鐵的聯通優勢和項目之間的協同效應,打造穗港聯動、雙核驅動的「新地標」。

與此同時,隨著「軌道上的大灣區」加速推進,「一小時生活圈」正在形成,廣州南站作為大灣區軌道交通的「黃金樞紐」,匯聚了高鐵、城際和地鐵等多達12 條線。基於「無縫銜接」的開發理念,廣州環球貿易廣場勢將發展成宜居、宜業、宜遊的國際一流灣區綜合體項目,吸引更多企業和人才到廣州、番禺就業和生活,推動港澳青年在內地的「雙創」(創新、創業)發展,成為體現粵港澳大灣區一小生活圈的「新樞紐」。

新鴻基地產素有廣州「老朋友」的美譽,過往打造的天環廣場、天匯廣場等一系列質素超卓的地標性項目,不僅促進了區域經濟發展,也帶動了天河、珠江新城商圈的升級。對於今年7月國務院批准廣州市等5個城市率先開展國際消費中心城市的培育建設,集團有信心繼續助力國內大循環,未來廣州環球貿易廣場亦將成為廣州市國際消費中心的其中一個「核心引擎」。

主動對接國家發展戰略
打造國際一流大型綜合TOD項目

對於中央政府希望香港主動對接國家發展戰略,助力國家改革開放和構建新發展格局,郭基煇認為今天動工建設的廣州環球貿易廣場項目,正是香港融入國家發展大局、主動對接國家發展戰略的重要體現。事實上,新鴻基地產作為香港大型地產發展公司,一直秉承「以心建家」的理念,過去數十年積極參與國家改革開放,不遺餘力投身大灣區及內地諸多城市的發展建設,對大灣區的蓬勃發展有堅定的信心。

2021年4月,新鴻基地產以70.82億元人民幣成功投得廣州南站核心區地塊,將打造成國際一流的大型綜合TOD項目,包括辦公大樓、商場、酒店、住宅、公寓及公共交通設施等,提供約86萬平方米(930萬平方呎)綜合發展空間。預計2025年起分階段落成。

依託全國最繁忙的高鐵樞紐——廣州南站,新鴻基地產將致力打造廣州環球貿易廣場發展成為「站城一體」的大型綜合TOD(即「公共交通導向」或Transit-oriented Development)項目,助力建設「高鐵新城」,加速推動粵港澳大灣區建設,主動對接國家發展戰略。

多年來新鴻基地產在廣州深耕細作,策略性地發展了天河核心商圈的天環廣場、珠江新城的天匯廣場、以及林和村舊改項目峻林等優質地標項目,連同建設中的南沙慶盛樞紐項目等,以及今天動工的廣州環球貿易廣場項目,新地將持續致力於協助城市升級轉型。

除此之外,新鴻基地產在上海、北京、杭州、南京、成都等內地主要城市,建設當區地標性的IFC和ICC項目系列,例如上海浦東陸家嘴的國金中心IFC、浦西淮海中路的環貿廣場ICC/iAPM,及建設中的大型綜合體杭州江河匯項目等,這些項目深受內地市民歡迎,廣受跨國企業好評,均成為推動當地經濟發展的重要引擎。

主要行政人員演辭
「同心村」過渡性房屋項目動土禮<br />主席兼董事總經理郭炳聯致辭
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5G LAB 開幕禮<br />主席兼董事總經理郭炳聯致辭
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「同心村」過渡性房屋項目合作發佈會<br />執行董事郭基煇致辭
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