可持續發展報告 2022/23

啟勝是香港首家與銀聯合作的物業管理公司，支持銀行卡用作支付管理費，彰顯我 們在科技與服務融合方面的領先地位。同時，康業亦與Visa 在其流動應用程式上合 作。該兩間公司管理超過200個住宅物業合共超過20萬名住戶可透過信用卡支付管 理費。 提高大廈管理的效率 創新科技有助提升我們的服務質素及工作效率。在環球貿易廣場，我們將「元宇宙」 概念融入前線員工日常使用的設備及工具中： • 應用擴增實境技術至保安巡邏、設施管理及培訓 • 管理團隊使用激光掃描儀及3-D相機掃描整棟建築物，以獲取有關其虛擬環境的資 料 • 透過智能眼鏡及智能裝置，員工能呈報巡邏時間、異常點及檢查紀錄等資料 此精簡流程有助節省勞工成本及提高操作效率。 物聯網與設施的整合使我們能夠實時應對環境變化，更有效使用資源及改善物業管 理。我們在地標商業項目The Millennity 投資先進的智能系統。該項目使用物聯網 技術收集冷氣系統、機電系統、空氣質素及環境狀況的數據，工程人員可透過3-D 虛擬實景技術輕易監察各裝置的位置及運作狀況，並以視覺化圖表顯示數據，讓管 理人員可以一目了然地了解訊息，從而迅速準確地識別需要關注的地方。 我們的附屬公司力霸在住宅、商場、工業和商業大廈維護及修理超過 1,000個供水 系統，而智能管理正好有助提升效率；例如，工程人員使用平板電腦檢查及維護水 泵，該智能系統有助數據整合及分析，讓工程人員為顧客提供最佳建議。 提升租戶便利 我們利用智能科技管理商業大廈。就香港及內地的寫字樓租戶而言，啟勝的Work e-asy 應用程式提供維修、額外空調、貨物電梯預訂及訪客登記等便利的服務。 該應用程式現時覆蓋我們98%華東地區的寫字樓租戶。為確保最佳的用戶體驗， 我們與租戶緊密溝通，並定期升級平台。同時，租戶及訪客可透過應用程式查閱 物業通知、新地商場公告、獨家優惠、餐廳預訂，及與香港理工大學專家合作實時 監察室內空氣質素水平等資訊。 新增的機械人透過連接雲端系統，將物業 管理提升至更高水平，涵蓋禮賓服務、送 貨、餐飲、保安巡邏及消毒等範疇。我們 亦配置智能設施，在Wetland Seasons Bay 推出回收獎勵計劃，讓住戶可透過減 少廢物及使用智能回收機賺取積分兌換屋 苑服務。 智能回收機可讓住戶賺取積分，以兌換屋苑 服務 流動應用程式Work e-asy 為租戶提供專業 及互動服務 智能眼鏡將虛擬資訊及設施數據與現實世界 相結合 擴增實境技術提高管理質素 訪客進入寫字樓前須先掃描Work e-asy 應用 程式上的二維碼 47 我們的 業務 我們如何推動 可持續發展 附錄 新鴻基地產發展有限公司 可持續發展報告 2022/23 我們的 匯報方式 可持續發展督導 委員會的話 為員工 創造價值 為顧客 創造價值 為供應鏈 創造價值 為社群 創造價值 為環境 創造價值