Sustainability Reports 2019 20

新地會 集團於1996年成立新地會，作為長期推動客戶互動及溝通的平台。新地會是 全港首個由地產發展商為客戶設立的專會，目前擁有超過42萬名會員，在同類 專會中規模最大。除了提供各項與物業相關的優惠外，新地會透過舉辦會員活 • 新地會透過各種網上平台及互動溝通渠道，向會員提供與物業 相關的優惠及資訊 • 推出首個網上講座及工作坊，幫助會員促進親子關係 動，向潛在及現有顧客宣揚 「愛家」訊息，並利用多個 渠道保持與會員的雙向溝 通。例如，新地會透過其社 交媒體平台向會員提供示範 單位虛擬導覽及獎賞活動。 新地會今年以「愛家相融」作為「愛家系列」的活動主題，在疫情期間推出連串 網上活動，鼓勵建構和諧關愛的社會。新地會更首次以網上形式舉行講座及工作 坊，內容包括： • 首度推出「童心解碼」和「抗疫自強」專題網上講座系列，促進親子關係 • 舉辦「父親節驚喜禮物盒」線上工作坊，讓會員親手為父親製作禮物 • 推出「親親支持家」漫畫系列的Facebook遊戲，藉此推廣新地商場以及增進 與顧客之間的互動，吸引超過5,000人參加 • 舉辦全港性的新地會「相愛相融」百科大募集，收集5,000多個參賽作品，鼓 勵大眾分享促進家庭融洽、相親相愛的相處之道 • 與新地旗下四間酒店及註冊營養師合作，提供「8大抗疫營養」健康美饌活 動，透過播放示範片段，鼓勵會員注重保持強健體魄，並與家人共同建立健 康的生活態度 28 為顧客創造價值 新鴻基地產發展有限公司•可持續發展報告2019/20