Sustainability Report 2016/17

個案研究 為了加入更多的互動功能，部門最近開發了一個智能手機應用程式，為團隊提供一個 更加容易檢索的指南，內容包括在參觀預製件工廠時需要檢查的項目、施工期間的品 質控制程序和施工後的最後檢查等。事實證明，這個智能手機應用程式對新入職員工 尤其實用。 CoP 至今已儲存了超過 2,000 個條目及近 5,000 張圖片。工程監察部不斷為團隊帶來 更多的啟發和更佳的用家體驗，在工程監察部與其他相關部門共同努力之下，第五版 的建築手冊於 2016 年 8 月推出，當中載有經更新的內容和例子。 工程監察部的知識轉移計劃已從一個分享活動轉化為重要的資產管理項目。計劃有助 部門更有效地監察項目的質素和成本，體現集團「快、好、省」的核心價值。計劃亦 有助部門培養出貢獻團隊的文化，現時部門在隔周舉行的會議亦設有知識分享環節。 集團期待在所有業務單位推行類似計劃。 工程監察部如何展開「知識轉移」？ 「知識轉移」的方式如何演變？ 「知識轉移」如何為部門帶來價值？ 工程監察部推動「知識轉移」 從以上資料可見，集團為員工提供大量正式的培訓和學習機會。持續學習的觀念 深深植根於我們的公司文化，有些部門更舉行活動，於公司內部吸收及交流知 識。工程監察部的知識轉移計劃是其中一個顯著的例子；早在接近 30 年前，他們 已開始利用創新媒體推動員工分享知識，更因此於「提升質素意見獎勵計劃」中 獲獎。 工程監察部於 1994 年成立，負責監督集團的建築項目，確保每個環節都能符合我們 嚴格的質素指標。部門在檢查樓宇期間偶爾會發現失誤，工程監察部的主管遂於 1988 年提出推行知識轉移計劃，並邀請團隊參與，研究如何分享從不同項目中得到 的寶貴經驗和教訓，促成了第一次的知識轉移。 自從「知識轉移」的構思在接近 30 年前出現後，部門一直以不同的方法，促使及鼓 勵更多人參與其中。這個過程始於 1988 年出版的建築手冊，工程監察部當時與建築 部合作編製手冊，並分發給參與項目的人 員參考，避免犯下建築過程中的典型錯 誤。部門其後再於 1990 年、 1996 年及 2005 年製作建築手冊，分享更多在施工 時常見的錯誤。 隨著互聯網科技進步，工程監察部於 2007 年在集團資訊科技部的支援下建立 了內聯網（簡稱 CoP ），透過這個網上平 台促進知識、參考資料、工具及專業技能 的分享。 CoP 成為部門的重要資源，團隊 亦不斷提供新的個案分享及想法。 工程監察部編製了五冊建築 手冊，讓項目人員避免建築 過程中的典型問題 團隊積極分享個案及想法， 令 CoP 發展成一個資源豐富 的網上平台 分享 CoP 至今已儲存了超過 及近 2,000 個 條目 5,000 張 圖片 23 為員工創造價值 新鴻基地產 • 可持續發展報告 2016/17