Sustainability Report 2016/17

業界商會 網上意見調查 專題小組討論 訪問 業界論壇 網上意見調查 專題小組討論 訪問 履行企業社會責任的活動如新閱會、 「新地公益垂直跑」 網上意見調查 與投資者面談及進行電話會議 海外路演 投資者論壇及會議 分析員簡報會及股東週年大會 年報及中期報告 集團網站的「投資者關係」分頁 網上意見調查 專題小組討論 訪問 審核及評估 持續的直接溝通 網上意見調查 專題小組討論 新聞發布會 會議 網站及社交媒體 網上意見調查 專題小組討論 房地產行業協會及諮詢小組 網上意見調查 專題小組討論 訪問 持份者 溝通方式 非政府組織夥伴 股東與投資者 供應商 媒體合作夥伴及 社交媒體 與持份者溝通 本年度的持份者溝通聚焦於《 ESG 指引》的四大範疇，以及集團在能源方面的目標和 表現。我們首次把同行企業納入我們的持份者溝通計劃，讓集團能與更廣泛的持份者 講述我們的可持續發展表現，同時推廣行業的最佳作業守則。是次溝通活動由獨立第 三方顧問主持，以確保討論公開和公正。 約 320 名持份者參與了網上意見調查及專題小組討論。他們提出對可持續發展事項 的見解及具建設性的意見，涵蓋經濟表現、環境、工作間實務、人權、社會及產品 責任。 同行企業 其他外部持份者 （包括學術界） 顧客 （包括住戶、商廈及 工廈租戶及酒店的 企業客戶） 僱員 （包括新入職員工以至 高級管理層） 持份者 溝通方式 政府 網上意見調查 客戶滿意度調查 新地會 零售店、熱線中心、客戶服務熱線、網上及手機 應用程式 網站及社交媒體 網上意見調查 專題小組討論 訪問 會議 內聯網 「新地優質學堂」 「新地提升質素意見獎勵計劃」 「新地提升工作安全意見獎勵計劃」 與員工溝通的活動 持續溝通 網上意見調查 訪問 公眾諮詢 8 我們如何推動可持續發展 可持續發展報告 2016/17 • 新鴻基地產