2021/22 新鴻基地產可持續發展報告

專注顧客的健康、安全和福祉 我們在酒店、商場、物業和業務營運中致力保障顧客的健康、安全和福祉： • 約12.5%的建築工地和物業管理持有 ISO 45001 職業健康與安全管理 體系認證 • 主要的商場、寫字樓和住宅物業都提供自動體外心臟去顫機（AED） 和熟練急救的前線員工 • 每年在物業內進行防火系統檢測、安排消防演習和安全講座 • 酒店推行 ISO 22000 認證的食物安全管理系統，包括定期進行食物安 全審核和食品衛生要求方面的員工培訓。我們通過健康證明和檢測報 告檢查食品的質素。每月對食品和飲料、飲用水、冰和游泳池水質進 行微生物實驗室檢測 自新冠病毒出現以來，我們已經在商場的智能設施和自動化方面投資了港幣 1 , 000萬元，包括尖端機械人、免觸摸式裝置和5G洗手間。我們的物業管理 公司於338個住宅物業服務近80萬住戶。我們和全港抗疫義工同盟合作提供 防疫物資，為居家隔離家庭購買日用品，並在會所安排疫苗接種服務，以保護 住戶。啟勝獲香港品質保證局頒發「傑出抗逆貢獻管理大獎（卓越創新）」及 「傑出抗逆貢獻榮譽大獎」，而康業也獲得了金章。酒店業務方面，我們在客 人退房後用紫外線C和臭氧機消毒房間，並在餐飲、公共和娛樂區噴灑抗菌劑， 帝逸酒店和帝景酒店的努力得到了「衛生抗疫措施認證計劃」的認可。 空氣質素成為公眾日益關注的問題。自2006年以來，我們絕大部分的物業獲 得了室內空氣質素資訊中心頒發的「卓越級」或「良好級」證書，啟勝更進一 步與香港理工大學合作，推出了一個我們認為是同類項目中規模最大的實時室 內空氣質素監測項目。首階段在20個寫字樓大堂安裝了物聯網監測儀器，以實 時監測室內空氣質素，通過持續的數據分析及適時調整過濾系統，確保室內空 氣全天候保持高質素。租戶及其員工可在啟勝的Work e-asy 流動應用程式上 獲得室內空氣質素指標。我們會考慮將監測範圍擴展到更多地點和更多類型的 物業。 為提高酒店顧客的健康、安全和福祉意識，我們在餐廳提供綠色、素食和無糖 餐單，同時為顧客提供室內健身單車、智能健身設備、健康的外賣食品，使用 高效率空氣微粒子過濾網（HEPA）的空氣淨化器、供戶外散步的綠色露台、天 然香薰治療以及空氣處理器中使用的紫外線C消毒燈。 為進一步確保顧客的健康和福祉，我們還致力為管理的物業達致WELL建築 標準。今年，我們的 NOVO L a n d 成為香港首個同時榮獲WEL L健康建築 標準™ version 2 預認證及Fitwel健康建築二星級認證的住宅項目。兩個認證機 構都是致力為人類建立健康的世界領先認證體系，並關注影響健康和人們福祉 的建築環境的關鍵概念，如空氣質素、水質、營養、安全和社區。 33 新鴻基地產發展有限公司 • 可持續發展報告 2021/22 為顧客創造價值