2020/21 新鴻基地產可持續發展報告

• 與商場租戶合作，包括舉行「聖誕花藝線上工作坊」和「復活蛋收納燈線上工 作坊」，豐富會員的居家生活 • 舉行「培養天賦」和「陪孩子走升學路」網上講座以加強親子關係 • 為我們的F a c e b o o k專頁粉絲推出有助宣傳新地商場和促進顧客互動的 Facebook遊戲，吸引超過3,000人參加 • 舉辦全港「家添快樂」活動，鼓勵市民分享家庭幸福與和諧的秘訣，收到逾 6,000份參賽作品 • 首次以網上形式舉行「相愛相融」百科大募集頒獎典禮，逾百名優勝者及家屬 參加 保護顧客私隱 我們探索利用科技和創新的方式為顧客帶來新體驗，在這個過程中，我們一直將 資訊保安列為首要事項。我們的資訊科技管治督導委員會由執行管理層領導，負責 監督資訊保安，包括集團網絡基建的安全。該委員會定期與董事局開會，並向 董事局匯報資訊保安情況，協助他們監督集團的網絡安全策略。在日常營運中， 我們的資訊科技部門負責顧客資料和數據保安。我們定期根據《個人資料（私隱） 條例》和其他相關法律法規，審視和更新集團的政策和程序。我們亦會告知顧客 在集團的 個人資料（私隱）政策 之 下，我們如何收集、處理和使用他們的個人 資訊。所有物業買家必須簽署連同臨時買賣合約附上的《個人資料收集聲明》。 《個人資料收集聲明》清楚列明收集物業買家個人資料的目的，以及我們將如何 處理資料。 為防止違規，我們要求所有員工遵守最新的顧客資料處理程序。前線員工定期 接受有關私隱和網絡安全的培訓，確保他們保護顧客和公司資料。在報告年內， 我們舉行網上直播講座，探討網絡安全趨勢，以及我們有關資料保安的政策和 工具。我們透過內聯網發放網路安全警報和提示，讓員工對詐騙電郵及使用 USB儲存記憶體裝置的問題保持警覺。為降低資料外洩的風險，員工只可使用 獲認可或已登記的抽取式儲存裝置。 我們備有供業務單位使用的互聯網指南，詳細說明網站製作、封面設計、頁腳、 語言用法、內容和資料收集等問題，業務單位必須遵循這些指引。指南還列明業 務單位每次收集資料時的責任，而任何收集顧客個人資料的網頁都必須包含個人 資料（私隱）政策，以遵守相關法律和法規。 • 新地會首次透過網上平台直播「相愛相融」百科大募集頒獎典禮， 讓得獎者可以與親友分享得獎的喜悅 • 通過網上互動渠道與顧客分享與物業 相關的優惠和資訊 33 為顧客創造價值 新鴻基地產發展有限公司•可持續發展報告2020/21