Sustainability Reports 2019 20

經濟適用的清潔能源 良好健康與福祉 良好健康與福祉 產業、創新和基礎設施 可持續城市和社區 優質教育 可持續城市和社區 可持續城市和社區 負責任消費和生產 體面工作和經濟增長 氣候行動 負責任消費和生產 良好健康與福祉 優質教育 體面工作和經濟增長 可持續城市和社區 環境 我們的貢獻： 集團除嚴格遵守相關的法規外，亦不斷積極 改善旗下物業和營運的環境表現。集團透過提高資源應用 效益、應對氣候變化及運用創新的方案，務求為建設可持 續城市和社區作出貢獻。 社群 我們的貢獻： 集團一直貫徹「以心建家」的信念，並配合 我們營運業務所在社區的需要。我們在推廣教育及全人發 展、宣揚運動行善及扶助弱勢社群等方面作出投資，為社 會帶來長遠正面的影響。 員工 我們的貢獻： 集團提倡多元化以及重視健康和安全，致力 營造一個以人為本的工作環境。我們悉心培育員工，提供 平等機會和充足支援，協助他們發展成為優秀的團隊。 供應鏈 我們的貢獻： 集團致力建立一個在環境、社會和管治方面 均可持續發展的供應鏈。我們積極與供應商和承辦商溝通 和實行管理，建立長遠互惠的夥伴關係。 顧客 我們的貢獻： 集團秉持以客為先的理念，力求提供超越期 望的優質物業和貼心服務。我們想顧客所需、維護他們的 權利和保障他們的健康及安全，並透過創新科技和意念， 與時並進。 與持份者溝通的方法 新地相信，來自內部和外部的意見均對持續提升可持續發展表現非常重要。因 此，我們定期與持份者溝通，以了解他們對可持續發展的優次考慮和期望，並收 集他們對集團可持續發展措施的意見。 為了緊貼行業的最佳實務準則和趨勢，自上個報告年度起，我們成立了持份者評 審小組（前稱「外部評審小組」），以問卷和訪問的形式，與可持續發展專業人 士深入討論集團的可持續發展策略和匯報方式。本年度的評審小組由七位來自不 同背景和專業領域的專業人士組成，包括來自多個業務部門的代表、業界組織、 企業、業務合作夥伴及投資者。他們的寶貴意見有助我們檢視和探索未來促進可 持續發展的機會。 重要性分析 重要性矩陣概述了所選的ESG範疇對我們的持份者和業務的相對重要性和影 響。我們根據2017/18年度與450多位持份者溝通的結果，以及2018/19年度 和本年度透過持份者評審小組和高級管理層所收集的寶貴意見，繪製成重要性 矩陣。 我們共識別了28個與業務相關的範疇納入本年度的重要性分析。為與行業慣例 保持一致，我們從列表中刪除「市場地位」範疇，而其考量已納入其他範疇例 如「僱傭關係實務」之中。根據分析結果，本年度有20個範疇屬於「高」重要 性，其中19個是2018/19年度界定的重要範疇。「遵守法規」、「職業健康及安 全」及「客戶私隱」仍然是三大重要範疇。本報告參照以上結果進行編寫。 可持續發展目標 我們如何推動可持續發展 6 新鴻基地產發展有限公司•可持續發展報告2019/20