Sustainability Report 2016/17

個案研究 提供卓越的物業管理 集團在項目落成後透過康業及啟勝提供優質物業管理，確保顧客稱心滿意。兩間公司 遵循物業及設施管理上的國際標準，務求在健康與安全、資訊保安及資訊科技等不同 範疇的服務均達到最佳水平。 集團經常推陳出新，運用新科技優化物業管理，以求不斷進步。啟勝的資訊科技部門 為旗下購物商場的手機應用程式加入「獎賞 e 」功能，方便用家在商場的會員獎賞制 度中賺取積分。與此同時，康業的手機應用程式 SoProp 可以作為住戶進入屋苑及 預訂會所設施時的身份認證。管理處也可透過這 個應用程式發送二維碼給屋苑的訪客，讓他們毋 須在進入屋苑時填寫訪客登記冊。 集團及旗下物業管理公司努力的成果獲評為達至 國際標準，贏得多個獎項。 揚名國際的優質物業 環球貿易廣場獲美國雜誌《 Architectural Record 》選為過去 125 年以來最重要的 125 個建築之一，是唯一入選的香港建築，其他入選的著名地標包括紐約的帝國大廈及 巴黎的龐比度中心。這項榮譽彰顯環球貿易廣場是一個優質發展項目。 我們的建築師在設計以至營運環球貿易廣場的問題上，一直實現「智能」 （ Intelligence ）、「協作」（ Collaboration ）及「可持續性」（ Continuity ）的 概念。我們的最終目標是令大樓的結構設計出類拔萃，以及為不同用家包括租戶、 住戶及賓客締造怡人的環境。 環球貿易廣場結合先進科技，力求方便用家。大樓的升降機採用目的地管控 系統，讓寫字樓租戶只要輕輕拍卡就能選擇樓層，為高級租戶如跨國投資銀行 等提供安全、便捷的流動方案。環球貿易廣場室內不少地方設有感應器，管理 人員只需有效利用每一個子系統，便可以更精細的比例調校溫度，使環境更加 舒適。 環球貿易廣場綜合項目堪稱是交通導向發展項目的典範。豪華住宅、時尚的商店及 六星級酒店一起滿足顧客各方面的需要。對居民、租戶及賓客而言，他們可以在住所 及工作地點附近，享受高級的購物、餐飲、娛樂及文化體驗。這個綜合建築結合了在 同一個地方生活、工作及玩樂的概念，效果顯著。 因應香港確立了商業中心的地位，環球貿易廣場致力確保企業在任何時候都能持續 營運。大樓設有三個數據中心加強系統連接及避免系統故障。 一旦出現突發事故，大樓兩個電力分站、電池、 12 個發電機 及能源儲備將支援供電系統繼續運作。寫字樓租戶在極端 天氣下仍然能夠與不同時區的客戶聯繫，確保業務繼續營運。 環球貿易廣場致力把破壞性事件帶來的風險減至最低，獲 ISO 22301 業務連續性管理體系認證。 瀏覽環球貿易廣場網頁： www.shkp-icc.com ISO ISO 22301 資訊保安： ISO 27001 康業在物業及設施管理方面所做的資訊保安工作領導市場，並成為首家獲得 ISO 27001 認證的本地物業管理公司。 向處理敏感客戶及公司資料的僱員提供培訓。 服務質素： ISO 9001 集團以最佳的業界作業守則作為釐定優質管理的基準， 我們的管理系統已獲得 ISO 9001 認證。 我們為員工提供清晰指引及定期培訓，持續提升他們為 顧客解決問題的能力。 智能 協作 可持續性 最 佳 質 量 27 為顧客創造價值 新鴻基地產 • 可持續發展報告 2016/17