Sustainability Report 2015/16

22 年 22 年 新地在將軍澳南的天晉系列項目包括天晉、天晉 II 、天晉 IIIA 、天晉 IIIB 及海天晉形成一 個住宅群，為市民特別是年輕家庭提供優質的大都市生活模式，並展現了一個典型的 綠色社區。 集團將天晉 II 、天晉 IIIA 、天晉 IIIB 及海天晉的零售部分合組為天晉滙，零售樓面合共 240,000 平方呎，為周邊地區提供購物和消閒的地方，網羅優質商店和食肆，讓居民享 有多元化的選擇，同時吸引附近海濱長廊和公園 1 的遊人。 天晉滙毗鄰擬興建的中央大道，讓顧客可以遊走於天晉滙和旁邊的綠化地帶。天晉滙 設有全景窗戶，將天然光引入室內，戶外的綠化景觀盡入眼簾，讓顧客購物時恍如置 身公園。 集團以客為先，我們預期居民需要以便捷的方式前往乘搭公共交通工具，遂特意興建 行人天橋連接天晉 II 、天晉 IIIA 和港鐵站。連接天晉 II 和港鐵站的行人天橋獲得「卓越結 構大獎」嘉許獎，表彰集團為居民提供優質設施。 在中央大道完工及天晉滙和天晉系列住宅全面落成後，將軍澳南將成為優質和充滿活 力的大都會及模範的綠色社區。 以客為先 集團與顧客保持緊密和互惠的關係，並且引以為傲，這種關係使我們能為顧客提供優 質物業和帶來愉快的回憶。「新地優質學堂」推展「以客為先」的文化，協助員工更 加洞悉顧客的需要。有關「新地優質學堂」的詳情，請參閱本報告 的《為員工創造 價值》。 集團員工致力為客戶服務，集團採取多項措施推動員工之間的合作和創意，從而提高 質素、效率和安全水平。集團每年頒發獎項予提出最佳改進建議的員工，藉此鼓勵員 工參與各項徵求建議的計劃。 集團在期內舉行第八屆「親客大使選舉」。該計劃旨在維持和增強商場的服務，選拔 方式包括公眾投票及由商場主管和神秘顧客評估。今年獲獎的 14 名親客大使分別在 16 間商場工作。 提升質素意見獎勵計劃 「提升質素意見獎勵計劃」已推行超過 22 年，該計劃表揚員工 提出創新及實用的意念以提高質素及工作效率。員工每年都 提出廣泛的建議，約有一半的建議已付諸實行。今年，奪得 金獎的意念是以自動化批盪機保持批盪質素穩定，較傳統方 法所需時間減少 80 ％。 提升工作安全意見獎勵計劃 「提升工作安全意見獎勵計劃」已推行 7 年，計劃徵求可提升健康和安全水 平的意念，部分建議更獲本地業界採納，惠及大量工人。今年的金獎 得主建議採用新方法為元朗一個大型屋苑安裝玻璃幕牆，免除工人於 高空工作的需要。 1 此為政府建議，詳情有待最終決定。 零售面積 240,000 平方呎 個案研究 建設優質的綠色社區 29 新鴻基地產 可持續發展報告 2015/16 為顧客創造價值