Sustainability Report 2015/16

回應持份者最關注的事項 我們欣悉持份者普遍認為集團是值得信任的品牌。 在與持份者溝通的過程中，他們將遵守法規、職業健 康及安全和客戶私隱列為最重要的事項。集團樂於接 受持份者的意見並作出以下回應： 遵守法規 集團一直認為穩健的企業管治非常重要，因此在營 運過程中推動合乎道德的文化，以確保所有對營運產 生重大影響的環境、社會及管治事項，均遵守適用的 法規。所有員工必須遵守集團的紀律守則；在監管方 面，任何適用變更由法務及公司秘書部知會員工。 《一手住宅物業銷售條例》於二零一三年四月起 生效，本集團聘請外部法律顧問提供培訓，以提高員 工及管理層對遵守該條例的認識。我們確保所有銷售 手冊和營銷材料均完全符合該條例。 已重新命名的審核及風險管理委員會則負責協助董 事會根據香港聯合交易所有限公司證券上市規則新條 文，評估及維持新鴻基地產的風險管理及內部監控系 統的有效性。更多有關集團遵守法規的資訊，請參閱 年報中的「企業管治報告書」。 職業健康與安全 在事故風險較大的建築行業中，確保員工的職業安全 及心理健康是非常重要的。 集團制定了營運安全政策，為員工提供相關培訓和創 造安全的工作環境，從而保護員工的健康。我們在建 築地盤採取適當的預防措施，使本集團以每千名工人 計算的意外事故率為 12.24 宗，顯著低於本港業界的 平均數字為每千名工人 39.1 宗 1 。 集團也非常重視員工的心理健康。我們設立 24 小時服 務的「傾心熱線」提供諮詢及情緒支援，同時成立了 一個員工關顧小組，以通過組織定期的社交活動促進 員工及其家庭的福祉。 客戶私隱 考慮到全球數據洩漏事件數量的上升趨勢，我們的持 份者亦對客戶私隱的保障及安全性表達關注。集團理 解當中的風險及明白數據安全性對持份者來說是重要 的議題。 我們的「個人資料(私隱)政策」涵蓋整個集團，適用 於每個營運層面。而我們的科技管治督導委員會則負 責監督信息安全管理事務。集團於本報告年度沒有私 隱外洩的紀錄，證明我們的客戶資料保障機制發揮有 效作用。 我們根據不同崗位員工的工作內容，於各個相關業 務單位訂立相應的準則，及管理他們能夠接觸的數據 層面。集團的物業管理附屬公司已取得數據保密的 ISO 27001 資訊安全管理標準認證。 香港的可負擔房屋 本港的可負擔房屋供應不足，問題正廣受關注， 我們與持份者溝通時也重覆關注到這個議題。雖然這 個議題有賴眾多持份者合力解決，但集團已因應政府 的措施和市場需要調整業務策略，供應更多中小型住 宅單位。集團將繼續增加可供出售的中小型住宅單位 及取得預售樓花同意書，並在準備就緒後盡快推售新 項目。 有關詳情請參閱 《為員工創造價值》 有關詳情請參閱 《為顧客創造價值》 我們如何推動可持續發展 1 業界比率以曆年計算，並參考香港特區政府勞工處發表的 《職業安全及健康統計數字簡報》( 2016 年 8 月)。 10 新鴻基地產 可持續發展報告 2015/16