SHKP Quarterly

團隊，致力透過 5G 科技，協助企業客戶及 合作夥伴提升營運效率及客戶體驗。林寶 彤表示，近年 SmarTone 積極與新鴻基地產 集團多個部門和附屬公司合作，例如為建 築部研發的「 SmartWorks 智安健」系統， 提升安全水平和工作效率，更榮獲建造業 議會創新獎建造安全組第一名。另外， SmarTone 又與三號幹線（郊野公園段）合 作開發全港首個「 5G 智慧交通安全管理系 統」，通過物聯網動態偵測相機、人工智 能及雲端視像分析平台等技術，實時偵測 及識別誤入隧道範圍的人士，保障道路使 用者安全。 「 SmarTone 近年亦與集團旗下酒店合作， 引進智慧酒店管理系統。例如於沙田帝逸 酒店引入智能自助登記入住及退房系統； 房間亦採用智能控制系統，住客可利用平 板電腦控制設施、燈光和溫度。」另外， SmarTone 亦與集團旗下商場合作引進智慧 洗手間系統，透過高速的 5G 網絡及連接多 個裝置於商場樓層洗手間內的感應器，於 洗手間入口的屏幕上顯示各樓層洗手間的 使用情況，以收分流之效。 林寶彤表示，企業方案業務的潛力令人期 待：「 SmarTone 5G 跟集團產生了強大的 協同效應，我們的團隊積極與集團各部門和 附屬公司溝通，共同利用 5G 配合其他先進 技術的應用去解決營運上不同的『痛點』， 配合集團一起推動數碼轉型；另一方面，這 些成功應用的企業方案，亦成為良好示範助 我們尋找機遇。現時我們正與政府部門和機 構洽談如何於相關的業務範疇上應用 5G 。 相信隨著 5G 應用日漸普及，市場上對 5G 企 業方案的需求會更加殷切。」 Josephine enjoys challenges and set herself the goal of learning a new skill every year. She was involved in dragon boating last year and is learning to play the piano this year 林寶彤喜歡接受挑戰，更為自己訂下每年學一種新技能的目標。 去年她學習划龍舟，今年則學彈鋼琴 開設 5G LAB 助擴大生態圈 Sma r Tone 於兩個月前在環球貿易廣場 的天際 100 香港觀景台，開設了面積約 5,000 呎的「 5G LAB 」，展示香港領先 的 5G 發展步伐及展示 5G 的無限可能性。 館內除陳列 SmarTone 5G 企業方案應用 外，還展出 5G 於日常生活的最新應用， 以及劃出一個區域讓初創公司展示其創 新意念。林寶彤表示，設立這個展覽館 另一目的希望激發本地青年人對創科的 興趣及發揮創意：「我們的團隊致力肩 負起帶動香港 5G 發展的角色，共同壯大 香港的 5G 生態圈，推動業界開發更多 5G 應用方案。」 5G LAB 將會繼續展示跟集團旗下不同業 務合作開發的 5G 企業應用，包括跟九龍 巴士推出透過 SmarTone 的 5G 網絡，將 巴士車廂內乘客人數作出統計及分析， 讓乘客可實時於手機應用程式知悉車廂 的客量情況；而巴士公司亦可掌握巴士 站候車人數，即時調動班次配合乘客流 量，為乘客帶來更佳乘搭體驗及為巴士 公司提升營運效率。另外，亦將展示一 田百貨的 5G 智能零售方案，以嶄新技術 提升客戶消費體驗。 為未來而努力 在成為 SmarTone 的市務及銷售部主管之 前，林寶彤亦曾在集團擔任市務總監，參 與過多個主要的項目，當中包括創立元 朗 YOHO Town 的品牌定位及市場策略， 以及天際 100 香港觀景台的營運。她表示 自己在不同項目上，均看到集團致力為 未來帶來改變的願景：「就像當年 YOHO Town ，其實是要創造一個年輕的生活文 化和社群，為社區注入時尚與活力；同樣 營運天際 100 香港觀景台時，集團希望為 香港帶來一個能媲美其他國際城市的觀光 塔，讓更多旅客和市民，欣賞到香港不同 的特色美景。」至於 SmarTone 現時發展 5G 業務，亦本著建設智慧城市的使命。 「我們正從一個「流動網絡供應商」，轉 變成「系統整合者」，與集團和各行業共 同合作，促進數碼轉型，為香港智慧城市 發展出一分力。 保持好奇心　掌握市場脈搏 現時電訊業發展與新科技應用關係愈趨密 切，對 SmarTone 團隊的要求自然日益提 高。林寶彤坦言，公司一直深得客戶的信 任，除了提供高速而穩定的網絡外，還有 一班專業的服務團隊為顧客提供安心及貼 心的服務。而於 5G 新常態下，市場催生 出更多不同需求，為配合新趨勢及科技要 求，公司團隊亦需要與時並進，將招募網 絡保安、大數據分析和電子商貿等各方面 的人才，以把握新機遇及為客戶帶來不一 樣的體驗。 對於建立及培訓團隊，林寶彤也有一套哲 學。「我重視培養同事的好奇心，因為這 樣才能驅使人不斷學習。」她表示由於同 事需要與不同的企業夥伴合作研發企業方 案，所以在內部培訓中，會不時安排他們 進行跨行業的交流。「我們曾安排同事到 內地考察科技公司，了解以人工智能系統 養魚及無人機灌溉農作物等新科技應用。 雖然這跟公司業務看似沒有關係，但我們 鼓勵同事要突破自己的眼界，掌握科技新 趨勢，自然有助啟發創意，為客戶帶來更 多新服務。」 25