SHKP Quarterly

本地通訊業向來競爭激烈， SmarTone 憑着優質的網絡及客戶服務，一直得到顧客信任。 SmarTone 市場營銷及銷售部主管林 寶彤指出，公司自 1992 年成立以來，經歷移動通信發展的不同時代。她表示：“現在已進入 5G 時代，其超高速、低延時及泛連 接的特性，不僅令大眾得到更快的上網體驗，同時為日常生活帶來更多方便，企業更趨數碼化，這也為 SmarTone 迎來不少新 機遇。” 5G 網絡領先市場　貼心客戶服務 香港 5G 服務自去年中開始起動，網絡 覆蓋率在短時間內已達至全球第三位， 僅次於內地和南韓。數碼通 5G 網絡現在 幾乎已覆蓋全港，並采用創先的動態頻 譜共享技術，也是香港唯一於大欖隧道 提供 5G 覆蓋的網絡運營商。憑着優質的 5G 網絡，令 SmarTone 在一個獨立市場 調查中，被消費者評為首選的 5G 網絡。 林寶彤表示 Sma r To n e 在建構 5G 網絡 時，結合了人工智能和大數據分析，故 此能提供更優質的網絡服務：“通過大 數據分析，我們掌握了哪個時段和地區 較多人使用 5G 服務；並通過人工智能系 統，自動將頻譜資源分配到相關地區， 令用戶無論任何時間、身處何地，即使 在偏僻的遠足熱點，都可以得到良好的 網絡體驗。在短短一年時間，我們已累 積了十多萬個 5G 用戶；新客戶中有接近 七成是選用 5G 服務，增長數字令人鼓 舞，相信長遠有助公司提升每月每戶平 均收入（ ARPU ）。” 此外， Sma r Tone 還創新推出“ Home 5G 寬帶服務”，開啟開創性的家居寬帶 新時代，毋須上門安裝及拉線，亦可以 隨時按需要添加服務。事實上，全港有 兩成家庭，因為居住地點所限，光纖網 絡未能覆蓋到，又或者網速和穩定性不 林寶彤： SmarTone 5G 發展領先業界　配合集團一起推動數碼 轉型及引領香港智慧城市發展 Josephine explains that the aim of establishing the 5G LAB is to display the features of some of Hong Kong’s latest 5G applications, inform the public of the latest trends in 5G development in Hong Kong, and show how the 5G infrastructure will support Hong Kong’s development as a smart city and a digital hub 林寶彤解釋，成立“ 5G LAB ”的目的，旨在通過展出香港最新的 5G 科技應用，讓公眾了解香港 5G 的領先發展，以及 5G 如何支持香港發展成智慧城市和創新科技中心 理想，或未能使用價格合理的家居寬 帶服務。 SmarTone 借着 5G 技術直擊 固定寬帶的痛點，為用戶提供穩定暢 順的家居 5G 寬帶服務，比固定寬帶 更加方便靈活。由於受到疫情影響， 很多人需要在家工作及上網課，上網 需求大增， SmarTone “ Home 5G 寬 帶服務”就可以成為他們的“私人寬 帶”，提供另一個更方便的選擇。 發展 5G 企業方案業務　與集團業務形 成協同效應 5G 發展最令市場憧憬的，是其改變生 活和營商模式的潛力。為了迎接其中的 新機遇， SmarTone 的專業企業方案團 24 人物 Vol 100 • Q2 2021 • SHKP Quarterly