SHKP Quarterly

集團旗下的非地產業務組合帶來重要 的經常性收益。集團執行董事馮玉麟 自三年半前加入新地，便一直掌管這 些業務。他深信有關項目與集團的地 產業務均展現相同的價值：一方面對 顧客竭誠用心，另一方面同時積極為 員工提供福利及發展機會。 鑑古知今 馮玉麟在加入集團前曾任環球管理諮詢 公司麥肯錫全球資深董事，更是該公司 首名香港華人資深董事。在此之前，他 分別在牛津及哈佛攻讀歷史，亦曾出任 布朗大學歷史系客席教授 ─ 歷史能叫 人鑑古知今，馮玉麟就是在鑽研歷代政 權及企業發展之中領悟到管理之道。 他深明即使是最好的制度都有機會受內 外因素所動搖，「盛世容易令人過分自 滿，這情況在中國歷史不斷出現。」因 此，擁有應變能力是成功的先決條件。他 相信集團在過去 45 年間不斷壯大，正是因 為一直追求進步，靈活變通。 馮玉麟認為，吸納及培育年輕人才是集團 未來持續發展的支柱之一。他提到集團多 年來透過舉辦管理培訓生計劃，培育一代 又一代的管理人員，對集團未來發展的影 響愈來愈重要。世界正急劇變化，範圍之 廣、步伐之快均前所未見。「例如社交媒 體的興起令企業必須改變傳統接觸客戶的 方式 ─ 我們要快速直接回應，並要更願 意聆聽客人的想法。」馮玉麟認為「面對 這些改變，年輕同事比我們掌握得更好， 因為他們就在這個環境中成長。」 非地產業務的角色 集團堅持以地產項目為本業，並經營一 系列非地產業務，涵蓋多個範疇的策略 性資產，包括流動電訊業龍頭之一數 碼通、香港最大數據中心營運商新意 網、載通國際、威信集團、香港商用 航空中心，以及日式百貨及超市品牌 一田等。非地產業務於上個財政年度 為集團帶來超過 4 0 億港元的營運收 益，有盈利貢獻之餘，更可與地產項 目產生重大協同效應。他以一田百貨 為例：「有些顧客曾告訴我們，住宅 項目引進一田能為他們的日常生活帶 來更多方便。集團旗下的地產項目亦 時常與非地產項目合作推廣，為新地 會會員提供優惠。」 敏捷靈活 把握機遇 馮玉麟認為，傳統大企業愈見出現行 事不夠果斷的危機。「這並不是說要 倉卒行事，自損質素，而是盡可能及 早行動，早著先機。電商界名人貝索 面對社交媒體興起，我們必須快速直接 回應，並要更願意聆聽客人的想法。 The rise of social media means we must be fast, direct, and much more willing to listen when engaging customers. 22 Profile Vol 84 • Q2 2017 • SHKP Quarterly