可持續發展報告2024/25

與持份者溝通的方式 雙重重要性分析方法 在2023/24年度，我們委託獨立顧問根據全球報告倡議組織 (GRI）和國際財務報告可持續披露準則（IFRS）的倡導，進行雙 重重要性評估。此評估從兩個維度審視ESG範疇：「財務重要 性」評估ESG範疇對新地企業價值的影響；「影響重要性」考量 ESG範疇對經濟、環境及人類的影響。評估結果影響我們的可 持續發展策略及工作部署。 顧客及租戶 （包括住戶、商廈及工廈租戶和酒店的企業客戶） 物業管理應用程式 禮賓服務、零售店、熱線中心、客戶服務熱線、 網上和流動應用程式 客戶滿意度調查 電子郵件 酒店及消費購物綜合獎賞計劃「帝賞」 新地會 「新地商場綜合會員計劃」The Point by SHKP 網站及社交媒體 專業團體及學術界 業界論壇 訪問 合資企業合夥人 房地產行業協會及諮詢小組 股東及投資者 分析員簡報會及股東周年大會 年報及中期報告 投資者論壇及會議 與投資者面談及進行電話會議 集團網站的「投資者關係」分頁 海外路演 非政府組織合作夥伴 由新閱會舉辦的社區活動 「新鴻基地產香港單車節」 由「新地義工Team力量」義工隊舉辦的 新地以心建家社區活動 探訪在集團贊助項目內的慈善機構 訪問 供應商 審核及評估 訪問 會議 持續的直接溝通 網上招標系統 供應商評估 供應商電子平台 僱員 員工參與活動 訪問 內聯網 會議 業績審查 「提升質素意見獎勵計劃」 「新地優質學堂」 員工問卷調查 培訓 「提升工作安全意見獎勵計劃」 媒體合作夥伴及社交媒體 會議 新聞發布會 網站及社交媒體 識別潛在重要ESG範疇 參考集團過往基於同行基準及行業趨勢分析所得出的重要範 疇，我們更新了潛在重要ESG範疇清單。 根據當前可持續發展格局和最新趨勢，將重要ESG範疇歸類 為五大主題： • 管治與經濟 • 環境 • 工作間實務 • 社會 • 產品責任 按影響重要性及財務重要性為ESG範疇排序 邀請内外持份者參與線上問卷調查。僱員、顧客、非政府組織、 合作夥伴、投資者、學術界、供應商、業內同行和媒體合作夥伴 均受邀參與「影響重要性」調查；高級管理層、投資者及股東則 參與「財務重要性」調查。 根據ESG範疇對集團企業價值的潛在影響程度，以及集團對 ESG各層面的影響，以數值評分系統進行排序。 從持份者評審小組討論及訪問收集定性反饋，以完善問卷結果。 驗證結果 根據持份者提供的定量及定性意見繪製了雙重重要性矩陣，展 示ESG範疇的相對重要性，以作為決策的依據。 由可持續發展督導委員審批並確認重要性評估結果，包括需優先 考慮的重要範疇及最終確定的雙重重要性矩陣。 政府及監管機構 訪問 會議 公眾諮詢 持份者類別 步驟 步驟 步驟 的期望。我們所收集的見解與反饋有助我們深入了解持份者的 優次及關注事項，使我們能夠在日常營運中進一步識別並優先 考慮當前和新興的可持續發展相關風險。 我們因應各持份者設立的定期溝通渠道包括： 本次雙重重要性評估過程遵循《AA1000持份者參與標準》的 指引，並結合最新的《AA1000審驗原則》和GRI準則2021中規 定的持份者包容性、實質性、回應性和影響性原則進行評估。 透過三步驟的規範方法，我們有系統地識別、排序及驗證對集 團業務營運最重要的ESG範疇。我們與不同内外持份者合作， 以評估可持續發展議題的重要性，並讓他們分享對集團可持續 發展表現的看法。 附錄 I I – 與持份者溝通的方式及雙重重要性分析方法 了解持份者的觀點對新地的可持續發展至關重要。自2013年 起，我們每年均與不同持份者群體進行溝通。通過問卷調查、訪 問及/或持份者評審小組討論，我們收集他們對集團可持續發展 策略和表現的反饋。我們採用的「雙重重要性」評估方法有助識 別對ESG和企業價值均具重要性的範疇。 我們通過多元渠道與持份者保持持續且積極的溝通，包括交流 互動、訪問及問卷調查，以確保我們的可持續發展工作符合他們 新鴻基地產發展有限公司 | 可持續發展報告2024/25 我們的 匯報方式 可持續發展督導 委員會的話 我們 的業務 我們如何推動 可持續發展 為 環境 創造價值 為 員工 創造價值 為 顧客 創造價值 為 供應鏈 創造價值 為 社群 創造價值 附錄 II 85