可持續發展報告2024/25

54 新鴻基地產發展有限公司 | 可持續發展報告2024/25 混合實境（MR）智能培訓平台 此創新平台運用數碼分身技術，將實 際環境與單位圖則、牆身結構等相結 合及進行比較，協助物業管理團隊進 統流程完成驗收程序，顯著提升工作 流程效率。此智能培訓平台配備內置 互動測驗功能，員工可快速掌握必要 的知識技能，從而減少操作失誤，改善 服務質素及提升顧客滿意度。 延展實境（XR）整合系統 啟勝憑藉環球貿易廣場的延展實境 設施管理（XRFM）平台，引領行業智 能設施管理的發展。這項創新技術可 以精準掃描整棟環球貿易廣場的內外 結構，透過XRFM系統平台實現強效 的結構監測與中央管控，從而顯著提 升工作效率並全面落實無紙化管理。 此外，這項技術適用於員工培訓及協 助保安人員規劃巡邏路線圖，從而提 升巡邏精準度與安全性，並改善物業 管理的質素。這項技術為顧客締造更 安全舒適的環境，使啟勝在 Institute of Workplace and Facilities Management（IWFM）主辦的 IWFM Impact Awards 2024中榮獲香港首 個「科技應用組別」大獎。 康業的MR智能培訓平台榮獲「日内瓦 國際發明展」金獎 環球貿易廣場透過中央XRFM平台實現 遠程設施監控及操作 南京國金中心位處南京地鐵元通站上蓋， 無縫連接兩條現有地鐵線 融匯科技創新 實踐智能樓宇管理 個案 研究 我們的物業管理附屬公司透過多項創新技術，持續推動數碼轉型與可持續科技的融合： 行單位驗收工作。康業團隊只需佩戴 MR眼鏡，即可實時檢視單位並依照系 為酒店賓客提供卓越體驗 我們通過多元的員工培訓計劃提升賓客 體驗，以預測和回應不斷變化的市場需 求。我們的全方位課程涵蓋： 個人化迎賓規程 特殊活動/宴會廳管理 電話禮儀標準 常設賓客獎賞計劃 數碼平台可實時監測滿意度，並輔以定 期進修課程，以確保持續提升服務。 我們通過員工表揚計劃鞏固對卓越服務 的承諾： 「顧客提名表揚獎」 「誠信大獎」及「季度員工獎」 「年度員工獎」 「優質服務獎」 「帝賞」是引領香港以酒店會員獎賞計劃 為基礎的流動應用程式，將酒店款待與生 活獎賞無縫結合。該平台將酒店住宿、餐 飲、休閒及購物獎賞整合成一個一站式 獎賞系統，會員可跨服務累積及兌換積 分。自2024年起，會員可將獎勵積分兌 換成Point Dollars，於參與商戶場所即 時兌換服務或消費金額。我們的工作成 果獲得全球旅遊權威機構的認可，包括 Agoda、TripAdvisor、美團及《福布斯 旅遊指南》。 提供靈活的綜合用途物業 我們擁有靈活的綜合用途物業組合，以回 應香港和中國內地顧客以及社區不斷變 化的需求。 南京國金中心 南京國金中心於2024年開幕，立足長 三角的地標。這項佔地340萬平方呎的 綜合用途發展項目融合一個高端購物 中心、兩幢甲級寫字樓和一間精品酒店 該發展項目地理位置優越，坐落於主要 地鐵交滙站之上，提供無縫交通接駁， 同時毗鄰河西中央公園和會議中心， 進一步提升項目作為生活樞紐中心的 吸引力 Signature Homes Signature Homes 通過提供多元化租 賃方案，涵蓋豪華公寓、別墅、頂層公寓 及服務式住宅，革新城市生活。我們的全 面服務方案結合靈活租賃選項、時尚 傢俱組合和個人化服務，並由專屬的租 戶服務團隊提供支援，確保迅速回應住 戶需求 集團去年推出的「新地生活圈」計劃積 極支援香港的人才招聘計劃，包括高端 人才通行證計劃及優秀人才入境計劃。 此社區平台一年內服務超過23,000 名人士，提供移居支援及Signature Homes 的優質設施，展現我們致力為 國際專才提供無縫過渡的承諾 我們的 匯報方式 可持續發展督導 委員會的話 我們 的業務 我們如何推動 可持續發展 為 環境 創造價值 為 員工 創造價值 為 顧客 創造價值 為 供應鏈 創造價值 為 社群 創造價值 附錄