可持續發展報告 2022/23

會員數量 年份 440,000 420,000 450,000 460,000 470,000 480,000 490,000 500,000 430,000 410,000 400,000 2021/22 2020/21 2022/23 430,000 470,000 490,000 新地會 新地會於1996年成立，是新地與社區之間有效雙向溝通的橋樑，亦作為與會員建立 長遠關係的途徑。新地會是香港首個為有興趣置業人士而設的專會，現時擁有超過 49萬名會員，規模是同類地產專會之冠。 新地會會員數量 新地會會員在新地旗下酒店、商場及其他集團業務中享有物業相關的優惠、資訊、 專屬活動和禮遇。我們透過在線與線下調研以及社交媒體積極收集顧客反饋，並舉 辦「愛家系列」主題活動凝聚家庭，帶給家庭愛、關懷和快樂。 在報告年內： • 新地會首度於示範單位會場推出兩次置業專題講座，邀請專家與會員分享有關置業 的知識及資訊 • 提供會員專屬參觀示範單位活動和禮遇，並透過數碼裝置及線上問卷收集他們對物 業的意見。我們亦與會員買家進行訪問，掌握他們深入的見解，亦隨即於網上分享 其部分心聲，以接觸更廣泛的受眾 於2022年，新地會透過頒獎禮直播分享得獎者 建立豐盛「愛家」生活的秘訣及貼士，參加者亦 可拍下獲獎的難忘時刻 新地會推動會員通訊及互動數碼化，於會員尊 享的示範單位活動和禮遇引入會員號碼二維 碼、觸控式螢幕技術及電子裝置 新地會在示範單位會場全新推出的置業專題講 座反應熱烈，並迅速於網上分享活動精華片 段，促進與會員的全面溝通 「親子九巴車廠遊」讓會員及其家人親身體驗 巴士車務運作 • 全新入伙禮遇－包括為指定新地住宅屋苑的業主提供SmarTone Home 5G寬頻連 路由器免費試用、HomeSquare及多個新地商場禮券、指定新地酒店的餐飲及住 宿優惠，以及sky100入場門票 • 舉行獲得高滿意度的會員工作坊，如綠化家居盆栽線上工作坊，幫助會員為家居 增添生氣，而創意繪畫工作坊則推廣愉快的「愛家」生活及住宅項目之優勢 • 於2023年舉辦全新的全港性「家中最真誠感動一刻」大募集比賽，鼓勵會員及大 眾分享動人難忘的家庭故事，比賽共收到超過11,000份參賽作品 53 我們的 業務 我們如何推動 可持續發展 附錄 新鴻基地產發展有限公司 可持續發展報告 2022/23 我們的 匯報方式 可持續發展督導 委員會的話 為員工 創造價值 為顧客 創造價值 為供應鏈 創造價值 為社群 創造價值 為環境 創造價值