2021/22 新鴻基地產可持續發展報告

包容性 此報告反映新地透過以下多種渠道作持份者參與，包括：物業管理流動應用程式、帝 殷會、禮賓服務、零售店、熱線中心、客戶服務熱線、網上和流動應用程式、客戶滿 意度調查、電子郵件、酒店及消費購物綜合獎賞計劃「帝賞」、新地會、「新地商場 綜合會員計劃」、網站及社交媒體、與員工溝通的活動、訪問、內聯網、會議、業績 審查、「新地優質學堂」、員工問卷調查、培訓、「提升質素意見獎勵計劃」、「提 升工作安全意見獎勵計劃」、公眾諮詢、業界論壇、由新閱會及「新地公益垂直跑」 及「新地義工Team力量」義工隊舉辦的社區活動、分析員簡報會及股東周年大會、 年報及中期報告、投資者論壇及會議、與投資者面談及進行電話會議、集團網站的 「投資者關係」分頁、海外路演、審核及評估、持續的直接溝通、網上招標系統、新 輝供應商電子平台、供應商評估、新聞發布會、房地產行業協會及諮詢小組等。 新地透過日常營運並以多種渠道與持份者保持溝通。此報告包括持份者關注的經濟、 社會及環境範疇，各層面並以公平的方式披露。我們專業的意見認為，新地遵循包容 性原則。我們對報告的改善意見已被新地於發出本意見聲明書前採納。 實質性 新地發布可持續發展資訊，讓持份者對新地的管理及表現可作出有事實根據的判斷。 我們專業的意見認為，新地遵循實質性原則，並透過合適的方法識別出新地的重要範 疇，以重要範疇矩陣展現其重要範疇。我們對報告的改善意見已被新地於發出本意見 聲明書前採納。 回應性 新地實行措施以回應其持份者的期望與意見，包括針對內部及外部持份者的各種問卷 及反饋機制。以我們專業的意見，新地遵循回應性原則。我們對報告的改善意見已被 新地於發出本意見聲明書前採納。 影響性 新地設立流程以定性及定量方式去了解、計量及評價其影響，讓新地評估其影響及於 報告內披露。以我們專業的意見，新地遵循影響性原則。我們對報告的改善意見已被 新地於發出本意見聲明書前採納。 香港聯交所《環境、社會及管治報告指引》 從審查的結果，我們確定報告內之兩個類別 (環境及社會) 的社會責任及可持續發展相 關的指標是按香港聯交所《環境、社會及管治報告指引》披露。 以我們專業的意見認為，本報告包括新地的社會責任及可持續發展事務。我們對報告 的改善意見已被新地於發出本意見聲明書前採納。 全球報告倡議組織標準 新地向我們提供有關於已符合依循全球報告倡議組織標準 (GRI Standards) 的自我聲 明。從審查的結果，我們確定報告內之三個類別 (環境、社會及經濟) 的社會責任及可 持續發展相關披露，是符合全球報告倡議組織標準披露。 以我們專業的意見認為，本報告包括新地的社會責任及可持續發展事務。我們對報告 的改善意見已被新地於發出本意見聲明書前採納。 保證等級 我們提供的第一類型中度保證等級審查，是以本聲明書內之範圍及核查方法作定義。 責任 新地的高級管理層有責任確保這份報告內的資料的準確性。我們的責任為基於所描述 的範圍與核查方法，提供專業意見並提供持份者一個獨立的保證意見聲明書。 能力與獨立性 本核查團隊是由具房地產行業背景，且接受過包括全球報告倡議組織 (GRI) G3、 GRI G3.1、GRI G4、GRI Standards、當責性原則 (AA1000)、香港聯交所《環境、社會 及管治報告指引》、聯合國全球契約十項原則、ISO 10002、ISO 14001、OHSAS 18001、ISO 45001 及 ISO 9001之一系列可持續發展、環境及社會標準的訓練，具 有主任核查員資格之成員組成。英國標準協會於1901年成立，是全球標準及驗證機構 的領導者。本保證是依據英國標準協會公平交易準則執行。 余英泰先生 香港首席營運總監 2022年8月31日 英國標準協會代表： 附錄 VI 73 新鴻基地產發展有限公司 • 可持續發展報告 2021/22