2020/21 新鴻基地產可持續發展報告

55 % 20 O C 可持續城市和 社區 為顧客 創造價值 集團秉持以客為先的理念，力求提供超越期望 的優質物業和貼心服務。我們想顧客所需、維 護他們的權利和保障他們的健康及安全，並透 過創新科技和意念，與時並進。 本部分闡述的重要範疇： ‧香港的可負擔房屋 ‧顧客健康及安全 ‧客戶私隱 ‧顧客滿意度及責任 ‧創新 產業、創新和 基礎設施