Sustainability Reports 2019 20

企業和業界組織 問題： 多年來，各界一直迫切關注和討論氣候變化對企 業的影響。隨着外部關注不斷增加和法規日趨嚴 謹，企業和業界組織對新地採取減緩及適應氣候 變化的行動亦表示關注。 答： 繼我們於上一個報告年度對氣候相關影響進行內 部審視後，集團已識別出氣候變化為業務營運帶 來的主要風險和機遇。其後，我們成立了一個跨 部門的危機管理委員會，以協調和管理我們的物 業組合中與極端天氣情況相關的事件。集團亦已 制定及完善了我們的氣候變化策略，例如在現有 建築物加入適應氣候的元素，以及利用創新科技 以改善能源表現等。同時，我們認為氣候變化會 為集團帶來發展和轉向低碳業務的機遇。更多有 關我們如何減緩及適應氣候變化的資訊，請參閱 本報 告 《為環境創造價值》 章 節。 顧客、租戶及僱員 投資者及股東 問題： 近期的疫情影響了各行各業。顧客、租戶及員工 均對新地的疫情應對措施表達關注，尤其在降低 傳播風險及確保新地物業和整個社區的公共衛生 等方面。 答： 在疫情中，集團視所有人的健康和安全為首要考 慮。自疫情爆發以來，我們一直密切留意形勢 發展，迅速採取一系列抗疫措施，並為前線員工 提供支援，維持日常營運，保障他們的健康和安 全。例如，新地增聘了三百名關懷大使，在我 們的商場和寫字樓提供額外的抗疫服務，以回應 公眾的關注。我們還透過捐款及捐贈抗疫醫療物 資，表達對社會上特別是弱勢社群的關懷。更多 有關我們抗疫的資訊，請參閱本報 告 《為員工創 造價值》 、 《為顧客創造價值》 及 《為社群創造價 值》 章 節。 問題： 對公司而言，識別適當的指標和目標以量度、追 蹤和管理可持續發展表現十分重要。因此，愈來 愈多的同行已採用並披露可量化的指標，尤其是 環境議題。投資者及股東希望了解新地在這方面 的進展。 答： 集團認同制定具體且可衡量的目標，有助更完善 地評估我們的進展及推動更好的表現。針對此問 題，我們早於2014/15年度已經在集團層面訂立 了一個五年節能目標，以改善我們重點物業的能 源表現。我們在本報告年度已實現了該目標，並 且訂立了新的目標，希望在未來十年內繼續提高 能源效益。我們內部正研究進一步擴大範圍以涵 蓋其他重要環境目標的可行性，並計劃在年度 可持續發展報告中匯報這方面的進展。更多有關 環境目標的資訊，請參閱本報告 《為環境創造價 值》 章 節。 與持份者緊密聯繫 在報告年度內，我們通過與持份者持續對話和進行針對性的溝通，收集到不少有助集團在可持續發展進程中向前邁進的寶貴意見和建議。以下是眾多持份者認為較重要 的三個問題。 我們如何推動可持續發展 8 新鴻基地產發展有限公司•可持續發展報告2019/20