SHKP Quarterly

集團透過其商場綜合會員計劃 The Point by SHKP 及「新地商 場」 App ，直接與超過 150 萬名會員聯繫，並設立多種獎賞活 動。新地商場亦與主要支付平台、業務夥伴和商場租戶合作，推 出「消費券加碼賞」現金獎賞活動，協助租戶把握政府「消費券 計劃」所帶來的商機；更於十月在「新地商場」 App 加推「消費 券限時任務」，以創新形式刺激會員消費。隨著市民對在舒適的 場地進行活動的興趣大增，集團屬下多間商場善用其空間，增設 室內外運動、康樂及寵物友善設施。新地商場繼續推出多元化、 精彩好玩的特色佈置及活動，以帶動人流及刺激消費。 「消費券加碼賞」派發逾 1,700 萬港元現金券 因應政府「消費券計劃」於八月發放第一期消費券，新地商場馬上 推出為期五個月的「消費券加碼賞」現金獎賞活動，派發總值逾 1,700 萬港元的現金券，以鼓勵市民使用消費券，刺激零售消費市 道。 由 8 月 1 日至 12 月 31 日，市民在新地 22 間商場使用電子消費券消 費滿指定金額，即可每日獲贈指定商場或商戶的贈券。新地商場 更與儲值支付工具營運商合作，為選用不同儲值支付工具領取消 費券的市民提供不同的額外優惠或獎賞。 The Point by SHKP 會 員換領以上獎賞時，除可賺取基本積分外，每個月更可賺取額外 積分。 隨著香港疫情逐步受控及市民消費意欲回升，新地商場結合實體和線上平台，積極推出多元化的措施及推廣活動，以協助零售 租戶把握商機，同時為消費者締造更好的購物體驗。為應對 2019 冠狀病毒帶來前所未有的挑戰，集團因時制宜，適時作出合適 及嶄新的安排，除了在疫情爆發初期，推行多項防疫舉措外，新地商場亦引進創新科技、提升商場硬件，以及持續進行物業優化 工程，以提高衞生標準和服務質素。近期，還藉著政府的「消費券計劃」推出全面的市場推廣活動，為消費者增添購物樂趣。 新地商場藉多元化措施 吸引人流及刺激消費 自第一期消費券於八月份發放後，新地商場人流較七月份 明顯增長，餐飲食肆及其他零售商的營業額亦見提升， The Point by SHKP 會員的消費金額更錄得顯著升幅， 區域性商場的表現尤其突出。政府第二期消費券於十月發 放，繼第一期消費券的成功經驗，新地商場乘勢推出消費 券加碼獎賞第二浪，送上更多消費優惠。市民除可繼續參 與「消費券加碼賞」現金獎賞活動，更可以同一單據參與 「新地商場」 App 內的「消費券限時任務」活動，輕鬆賺 取獎賞。 「新地商場」 App 新增 5G 智慧服務 部分新地商場於今年初引入 5G 智慧洗手間後，顧客可於洗 手間走廊入口的電子顯示屏閱覽洗手間的即時使用情況， 讓顧客掌握輪候時間，並有效分流顧客到使用率較低的洗 手間，同時帶動商場人流。為進一步提升服務質素，「新 地商場」 App 最近為設施及服務新增 5G 即時資訊，顧客可 在手機輕鬆閱覽智慧洗手間、智慧育嬰室及智慧顧客服務 中心的即時使用情況。 「智慧服務」透過高速 5G 網絡及連接多個裝置於有關設施 鄰近的感應器，通過「新地商場」 App 為顧客提供即時使 用情況。顧客只需在「新地商場」 App ，選擇身處商場， APM introduced the first digital Sportcation Hub among local malls, offering customers a glamping experience APM 推出全港首個商場數碼運動度假「型」，讓顧客體驗星級戶外度假營 V Walk and a number of SHKP malls have bike parking and self-service repair stations to serve bike tour lovers V Walk 及多個新地商場均設有單車停泊處及自助維修設施，方便熱愛單車遊的朋友 Feature Story Vol 101 • Q3 2021 • SHKP Quarterly 6