SHKP Quarterly

Home Automation ，令住戶無論身處家 中或在外，也可以控制單位內燈光、冷 氣及電視等設施。 重視「增值」　保持物業歷久常新 康業除為新項目提供嶄新的物管服務， 亦定期為早年落成的項目進行改善工 程，為物業「增值」－例如提升環保節 能設施（如天台及垂直綠化）、樓宇消 防安全和保安等。 以落成至今接近 4 0 年的新鴻基中心為 例，作為集團總部，兼有不少大型企業 和外國領事館進駐，當然需要與時並 進，方能符合甲級寫字樓的最新標準。 為實現綠色管理，康業優化了新鴻基中 心的升降機及冷氣系統，亦在大廈公眾 位置安裝智能動態感應器，達到節能效 果。憑藉不斷創新，與時並進，新鴻基 中心最近於「綠建環評既有建築 (2.0 版 ) 評估」中，在「能源使用」範疇獲最高 「卓越」評級。 培育人才　建立團隊正能量 物業管理是一門具挑戰性的業務，因為 要同時為許多客戶提供服務，亦需要管 理大量員工，以確保提供優質服務。作 為管理層，鄺正煒多年來曾擔任不少公 職（見附表），務求了解行業最新發展 和同業動態，從而推動公司及行業向前 發展。 鄺正煒認為，康業成功的基石是擁有一 支富創意而自信的團隊：「時代不斷變 遷，我需要建立一支願意走出舒適圈、 勇於創新及作出改變的團隊。康業有梯 隊培訓計劃，就是為未來儲備領袖人才 作好準備。」康業於 2007 年設立了人 才發展學院，提供多元化的專業培訓課 程，藉以提升員工的專業水平和客戶服 務技巧。 為建立創意文化，康業鼓勵同事跳出舊 有思考框框，因應現實環境的轉變，提 出新穎且合時宜的創新點子。例如：透 過設立「突破創新獎勵計劃」，鼓勵員 工大膽提出創新意念，推動公司不斷進 步。此外，自 2015 年開始，康業每年 均舉辦「待客‧感‧賞」個案比賽，提 倡卓越服務文化，嘉許表現優異的前線 同事，藉此互相學習，促進良性競爭。 「一個成熟的團隊，需要同事各司其 職，各顯才能，互補不足，更重要是坦 誠溝通！很多好的構思，都是經過多番 討論、發掘問題和修正，才能落實執 行。若沒有良好的溝通文化，即使構思 再好也難以落實。」 「同事」對鄺正煒來說，不僅是工作上 合作無間的拍擋，也是分享共同興趣的 夥伴。喜歡唱歌和球類活動的他，會盡 量抽空參加公司每週一次的晚間乒乓球 活動：「集團主席經常提醒我們要有 work-life balance 。」透過球類或唱歌 等活動，既可增進彼此的聯繫，亦可藉 此了解他們的想法，強化團隊精神。與 同事 work hard, play hard ，大概是他 與團隊建立深厚關係的「秘方」。 Hong Yip is devoted to introducing new technologies to drive smart property management 康業積極引入新科技，令物業管理工作趨向智能化 Hong Yip set up an award scheme to encourage its team to constantly innovate at work 康業透過設立獎勵計劃，鼓勵同事在工作上不斷創新 Alkin Kwong regularly plays table tennis with his colleagues to learn skills from each other and stay connected 鄺正煒經常與同事打乒乓球，既切磋球技，亦聯絡感情 Key public service positions held by Alkin Kwong 鄺正煒擔任主要公職 Chairman of Employers' Federation of Hong Kong 香港僱主聯合會主席 Chairperson of Property Management Industry Training Advisory Committee of Education Bureau 教育局物業管理業行業培訓諮詢委員會主席 Former President of The Hong Kong Association of Property Management Companies 香港物業管理公司協會前會長 Former Chairman of Real Estate Services Training Board of Vocational Training Council 職業訓練局房地產服務業訓練委員會 前主席 19