商場
率先引入親客大使服務
顧客票選最佳親客大使
為商戶舉辦各類研討會
商戶關懷計劃深受顧客歡迎
集團於1997年率先在旗下商場引入「親客大使」服務，成為業內典範。親客大使會主動為顧客提供最適切的服務，並收集顧客對商場店鋪及設施的意見，作為提升服務質素的參考。集團亦不時舉辦「以心服務親客大使選舉」，讓顧客一人一票選出心目中的最佳親客大使。
除了與顧客建立緊密關係，集團於2001年推出「商戶關懷計劃」，透過舉辦活動向旗下商場的商戶提供市場資訊，協助他們提升管理及營運水平，增強競爭力。
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