商户关怀计划
目的
零售行业须与时并进,加上顾客要求日高,作为商场营运者,新鸿基地产于2001年创立「商户关怀计划」。目的是透过资讯交流形式的活动,与商户一同提升管理及营运水平,从而加强竞争能力,扩展商机。
活动
此计划每年约举办4个活动。根据主题及内容,活动会以讲座或工作坊形式举行,并通过小游戏、角色扮演、分组讨论等互动的方式实践所学到的技巧。
2009 年度活动一覧表
「善用89Me世代」讲座
「认识访港内地旅客的消费行为与取向」讲座
「洞悉顾客心意 – 销售、服务冇难度」讲座